배달의 민족, 수수료 인상과 자영업자의 고충
안녕하세요, 여러분!
오늘은 최근 배달의 민족에서 발생한
수수료 인상 소식에 대해 이야기해볼까 해요.
요즘 자영업자분들이 정말 힘든 상황에
처해 계신데, 그런 상황에서 또 다시
수수료가 인상된다니 정말 걱정이 되네요.
최근 5년째 배달의 민족을 통해
치킨을 배달해온 한 자영업자는
배달앱을 변경하기로 결정했다고 해요.
그 이유는 다름 아닌 배민이 다음 달부터
수수료를 9.8% 인상하기로 했기 때문입니다.
이 분은 “2만 원짜리 닭 한 마리에서
배달 중계 수수료와 광고비 등으로
이미 6천 원 가까이 떼이는데,
수수료를 더 낼 여력이 없다”고 하면서,
자영업자들이 업주들 뿐만 아니라
소비자에게도 부담이 돌아갈 것이라고 비판했어요.
이런 상황을 보면서 자영업자분들의
어려운 심정이 정말 가슴 아프게 느껴집니다.
자영업을 하시는 분들은 정말 힘든 시간을
보내고 계신데, 이렇게 배달의 민족이
계속해서 수수료를 인상하면 그 부담이
고스란히 소비자에게 돌아올 수밖에 없겠죠.
배달의 민족 수수료 인상, 자영업자들의 반응은?
배달의 민족이 이렇게 수수료를 인상하니
자영업자들 사이에서는 비판의 목소리가
쏟아지고 있어요. “배민의 정책은
자영업자들을 배신하는 것”이라는 이야기도
나오고 있습니다. 특히, 많은 자영업자들은
“배달의 민족 본사만 이익을 보고 있다”며
불만을 토로하고 있죠. 이러한 상황에서
자영업자 커뮤니티에서는 배민을 비판하며
탈퇴 방법을 공유하는 글들이 올라오고 있습니다.
실제로, 배달의 민족은 국내 배달 업계에서
점유율 65%로 1위를 차지하고 있는데,
요기요와 쿠팡이츠가 그 뒤를 따르고 있죠.
이처럼 배달 시장이 외국계 기업들에 의해
지배되고 있는 상황에서, 자영업자들은
더욱더 힘든 상황에 처해 있습니다.
또, 신한은행이 2%의 수수료만 받는
배달 중개 서비스를 시작했지만,
서비스 지역이 넓지 않아 아직은
많은 도움이 되지 못하고 있는 것 같아요.
배달의 민족의 대응과 자영업자의 선택
배달의 민족 측에서는 이번 수수료 인상이
쿠팡이츠와 같은 수준이라며,
지속적인 배달앱 경쟁을 위해서는
인상이 불가피하다는 입장을 밝혔습니다.
하지만 자영업자들은 “이런 수수료 인상은
결국 소비자에게 돌아올 부담”이라며
반발하고 있습니다.
예를 들어, 8년째 해물찜 가게를 운영해온
김명숙 씨는 “코로나19 이후
배달 주문 없이는 장사 자체를 하기
힘들어졌다”며 “배달앱 중개 수수료가
최대 12%에 달하고, 여기에 광고비와
결제 수수료까지 더하면 부담이 만만치 않다”고
하소연했어요.
이런 상황에서 자영업자들은 배달의 민족 대신
다른 배달 플랫폼으로 눈을 돌리기 시작했습니다.
그러나 수수료가 비싼 배달앱을 사용하지 않으면
매출이 줄어들 수밖에 없기 때문에
이중의 어려움에 처해 있는 것이죠.
FAQ: 자주 묻는 질문
Q1: 배달의 민족의 수수료는 얼마나 오르나요?
A1: 배달의 민족은 다음 달부터
수수료를 9.8% 인상할 예정입니다.
이로 인해 자영업자들에게 더 큰 부담이
될 것으로 예상됩니다.
Q2: 자영업자들은 어떤 대안을 찾고 있나요?
A2: 일부 자영업자들은
배달의 민족 대신 신한은행의 배달 중개
서비스를 고려하고 있으며, 다른
배달 플랫폼으로 옮기는 방법도 모색하고 있습니다.
Q3: 소비자에게는 어떤 영향이 있나요?
A3: 배달의 민족의 수수료 인상으로 인해
소비자들도 결국 배달비가 인상될
가능성이 높습니다. 자영업자들이 수수료
부담을 소비자에게 전가할 수 있기 때문입니다.
Q4: 배달의 민족의 수수료 인상에 대한
자영업자들의 반응은 어떤가요?
A4: 많은 자영업자들은
배달의 민족의 수수료 인상에 불만을 표하며,
“배민의 정책은 자영업자들을 배신하는 것”이라는
반응을 보이고 있습니다.
마무리하며…
배달의 민족의 수수료 인상이
자영업자들에게 주는 영향은 매우 심각합니다.
자영업자들의 고충을 이해하고, 그들이
보다 나은 환경에서 일할 수 있도록 지원해야
할 때입니다. 앞으로 어떤 변화가 있을지
지켜봐야겠어요. 여러분의 생각은 어떤가요?
댓글로 남겨주세요!
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